DSB indgik i februar 2012 en femårig outsourcingaftale med NNIT til en værdi af cirka 600 mio. kr., som skulle give økonomiske besparelser og et kvalitetsløft af it-driften.
Efter store underskud iværksatte DSB en flerårig spareplan med effektiviseringer, frasalg af hovedsædet, personalenedskæringer og lukning af salgsvogne.