Ledelsens vurdering af 2024: Tilfredsstillende
Læs ledelsens beretning (kort udgave) ▾Skjul beretningen ▴
Statens It er en styrelse under Finansministeriet og statens interne it-driftsorganisation, finansieret via indtægter fra kunderne efter princippet om fuld omkostningsdækning. 2024 var andet år med strategien for 2023-2026, der har fire pejlemærker: høj kundetilfredshed, høj informationssikkerhed og sikker drift, pålidelige projekter samt klimavenlig og bæredygtig it. Kundetilfredsheden blev målt til 3,7 i både 1. og 2. halvår, brugertilfredsheden til 3,8, og 92 pct. af alle incidents blev løst rettidigt. Priserne for 2025 blev sænket med 2 pct. og ligger 5 pct. under den skarpe markedspris. Årets resultat blev et overskud på 1,3 mio. kr., og samtlige 11 ud af 12 succeskriterier blev opfyldt (B.3 udgik).
»Statens It har i alt opnået 11 ud af 12 succeskriterier fordelt på 4 mål. Målopfyldelsen for 2024 vurderes derfor samlet set tilfredsstillende.«
Årets vigtigste begivenheder
- Påbegyndt modernisering af hele it-infrastrukturen med ny skalerbar netværksinfrastruktur og overgang til softwaredefineret datacenter (SDDC), hvor første fase blev ibrugtaget i 4. kvartal 2024.
- Etableret nyt sikkerhedsværn (sikkerhedsværn A) implementeret i 4. kvartal 2024 samt arbejde med at afvikle teknisk gæld på servere efter Rigsrevisionens beretning.
- Større opgradering af Service Management-systemet i foråret 2024 med midlertidigt længere vente- og sagsbehandlingstid for brugerne.
- Igangsat pilotforsøg med 24/7-support til alle kunder fra slutningen af 2024 til udgangen af juni 2025.
- Præsenteret kunderne for en ambitiøs plan for den langsigtede teknologi- og infrastrukturudvikling frem mod 2030.
- Udarbejdet klimaregnskab for finansåret 2022 i samarbejde med Økonomistyrelsen samt plan for udrulning af SIT-WiFi og en grøn storage-strategi.
Forventninger til 2025
Det fortsatte arbejde med kundetilfredshed og sikkerhed gennem modernisering og udvikling samt den grønne dagsorden forventes at præge 2025. Moderniseringen af it-infrastrukturen og eksekveringen af den langsigtede teknologi- og infrastrukturudvikling frem mod 2030 vil fylde, herunder mål om at blive klar til at flytte kunder til en alternativ mailplatform og udrulning af SIA365. Arbejdet med at blive compliant med EU's NIS2-direktiv fortsætter, og ejerskab og drift af mobile enheder overdrages til Statens It i 2025 og 2026. Indtægter og udgifter forventes at stige til 1 mia. kr. i 2025.
Mål og resultater
Opfyldte mål pr. år, 2017–2024
| År | Opfyldt | Delvist | Ikke opfyldt | Mål i alt |
|---|---|---|---|---|
| 2017 | 5 | 0 | 2 | 7 |
| 2018 | 5 | 1 | 1 | 7 |
| 2019 | 2 | 4 | 0 | 6 |
| 2020 | 3 | 1 | 1 | 5 |
| 2021 | 2 | 2 | 1 | 5 |
| 2022 | 2 | 1 | 2 | 5 |
| 2023 | 3 | 1 | 0 | 4 |
| 2024 | 4 | 0 | 0 | 4 |
| Nr. | Mål 2024 | Status | I rapporten |
|---|---|---|---|
| A | A. Høj kundetilfredshedA.1 Kundetilfredshedsundersøgelse gennemført med score 3,7 i både 1. og 2. halvår. A.2 Priser for 2025 ligger 5 pct. under benchmark ift. den skarpe markedspris, og priserne blev sænket med 2 pct. | Opfyldt | Side 12 ↗ |
| B | B. Høj informationssikkerhed og sikker driftB.1 90 pct. af revisionsbemærkninger løst rettidigt. B.2 ISO27001 fastholdt. B.3 udgår (NIS2 udskudt til 1. juli 2025). B.4 Første fase af SDDC ibrugtaget i 4. kvartal. B.5 Sikkerhedsværn A implementeret i 4. kvartal. | Opfyldt | Side 12 ↗ |
| C | C. Pålidelige projekterC.1 Kvartalsvise tilfredshedsmålinger for større projekter viser samlet 3,9. C.2 Der er lanceret en platform i servicekataloget til udvikling og test af AI-løsninger. | Opfyldt | Side 13 ↗ |
| D | D. Klimavenlig og bæredygtig itD.1 Plan for udrulning af SIT-WiFi udarbejdet inden udgangen af 1. kvartal. D.2 Grøn storage-strategi udarbejdet i 2. kvartal. D.3 Fornyelse af netværket i departementerne på Slotsholmen påbegyndt i 2024. | Opfyldt | Side 13 ↗ |
Bevillingsregnskab: slog pengene til?
Planlagt + ekstra bevilling mod det, der blev brugt (eller kom ind) på hver konto.
| Konto | Navn | Planlagt + ekstra | Brugt / kom ind | Slog pengene til? |
|---|---|---|---|---|
| 07.17.01 | Statens It | 1,0 mia. kr. | 935 mio. kr. | Ja · 18,4 mio. kr. tilbage |
| 07.17.01 | Statens It (indtægt) | 1,0 mia. kr. | 937 mio. kr. | Nej · 17,1 mio. kr. mindre ind |
Indtægter står som positive tal med "mere ind" / "mindre ind".
Kilde: Statens Its årsrapport 2024, bevillingsregnskab.
Læs institutionens 4 egne forklaringer ▾Skjul forklaringerne ▴
- Underskud · 9,5 mio. kr.Side 9 ↗
»Et anlæg aktiveret i 2022 var oprettet med for lav økonomisk levetid, hvilket medførte for høje afskrivninger i 2022 og 2023. Ved fejlretningen er der bogført en korrektion på -9,5 mio. kr. i 2024. Årets resultat er et underskud på 8,2 mio. kr. ekskl. denne korrektion.«
- Overskud · 1,3 mio. kr.Side 9 ↗
»Overskuddet kan primært henføres til et mindreforbrug på driftsbudgettet som følge af færre ordinære driftsudgifter end forudsat.«
- Mindreforbrug · 18,4 mio. kr.Side 24 ↗
»I forhold til bruttoudgiftsbevillingen er der afholdt udgifter for 18,4 mio. kr. mindre end bevilliget på finansloven.«
- Mindreindtægt · 17,1 mio. kr.Side 24 ↗
»I forhold til bruttoindtægtsbevillingen har der været et fald i indtægterne på 17,1 mio. kr.«
Fund: brugt mere end bevilget, år for år
9 år med merforbrug fordelt på 1 konto siden 2013. Ved indtægtskonti betyder det, at der kom mindre ind end planlagt.
Årsrapporterne som PDF
Skift år med “Regnskab” øverst på siden.